افزایش سطح رضایت مشتریان و کلیه طرفهای ذینفع از طریق تمرکز بر نیازها و خواستهها، ارتقاء سطح کیفی محصولات و تحویل بهموقع.
تنظیم و بازنگری اهداف کلان کیفیت محصولات و خدمات شرکت بر مبنای استانداردهای ملی و بینالمللی و بهبود مستمر آن جهت پاسخگویی به نیازهای طرفهای ذینفع.
شناسایی، دسترسی و ارزیابی انطباق با الزامات قانونی و سایر الزامات مرتبط با سیستم مدیریت کیفیت و خدمات آزمایشگاهی.
بهبود فرآیندهای کاری در جهت بهبود مستمر و اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت و خدمات آزمایشگاهی.
رعایت اصول رازداری، بیطرفی و محرمانگی در انجام آزمونها و ارائه خدمات آزمایشگاهی.
افزایش بهرهوری، توانمندی و رضایتمندی نیروی انسانی و ارتقاء دانش فنی و مهارتها از طریق آموزشهای موثر و مستمر.– تولید با کیفیت و پاسخگویی نیاز مشتریان را سرلوحه کارمان قرارداده ایم ودر جهت رضایتمندی مشتریان به این ویژگی پایبندیم.
– همواره حق با مشتری می باشد و می باید با حفظ وارتقاء سطح کیفی محصولات از رضایتمند بودن مشتری به سمت خرسند نمودن مشتری حرکت کنیم.
– با رعایت اصول اخلاقی و اسلامی در تعامل با مشتری و سایر همکاران تلاش مینماییم تا محیطی سالم و پویا داشته باشیم.
– فرهنگ پاسخگویی صادقانه در مقابل مشتری را از بسترهای تعالی خود و شرکت میدانیم.
– نظم ، آراستگی ، وقت شناسی ، دقت ، صداقت و آمادگی برای ارائه خدمت به مشتری را از اصول مسلم و قطعی موفقیت خود میدانیم.
– تعلقات سازمانی را در خود می پرورانیم و به همکاران احترام می گذاریم تا با همدلی در جهت کرامت و رضایت مشتری و مردم گام برداریم.
– کارکنان شرکت به عنوان ارزشمندترین منابع شرکت می باشند بنابراین از هر کوششی جهت آموزش و بهبود عملکرد کارکنان دریغ نمی نماییم.
– موفقیت های مادی راجهت بقاء شرکت مورد توجه قرار داده ایم وآنرا وسیله ای برای تامین اهدافی گسترده تر ، که همانا اشتغال زایی و رونق اقتصادی و فنی کشور میباشد میدانیم.
– رعایت احترام ، ادب و نزاکت و عدالت و انصاف را یکی از رموز بقاء شرکت تلقی میکنیم.
– تلاش مینماییم با رعایت اصول صرفه جویی و پرهیز از تجمل گرایی و هزینه های غیرضروری در استفاده از منابع و امکانات موجود ، قیمت تمام شده محصولات را با حفظ کیفیت کاهش دهیم.
– دریافت هرگونه انتقاد، اظهارنظر و پیشنهاد از سوی همکاران و مشتریان را مشتاقانه ارج نهاده و از آن به عنوان زمینه ساز رشد و ارتقای خود و شرکت استفاده مینماییم.